Allgemeine Fragen

Gibt es einen Mindestbestellwert und wie sind die Versandkosten?

Ja, bei uns erhält du deine Bestellung ab einen Mindestbestellwert von 100,00 € Versandkosten frei. Die Versandkosten innerhalb Deutschland unter 100,00 € sind pauschal 5,00 €. Die Kosten für eine eventuell anfallende Rücksendung gehen auf dich. Bitte schon die Umwelt und bestell bewusst.

Wann versendet ihr meine Bestellung?

Die Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2-5 Werktagen nach Auftragserteilung versandt. Da unsere Ware jedoch erst produziert wird, wenn du bestellst, kann es im Einzelfall je nach Bestellaufkommen bis zu 14 Tage dauern, bis sie versandfertig ist.

Wie wasche ich meine Klamotten von Beau Kayo?

Bitte achte darauf, unsere Textilien bei höchsten 30 Grad zu waschen.

Bitte verwende kein Trockner und lasse die Textilien unbedingt an der Luft trocknen .

Kann ich meine Bestellung bearbeiten/stornieren, nachdem ich sie aufgegeben habe?

Sobald deine Bestellung aufgegeben und in unser System importiert wurde, können wir sie nicht mehr bearbeiten oder Änderungen für dich vornehmen. Selbstverständlich bleibt hiervon dein Widerrufsrecht unberührt.

Kann ich Artikel zurückgeben?

Du kannst Artikel retournieren, solange alle Etiketten noch angebracht sind und sich der Artikel im Originalzustand befindet.

Wie kann ich Artikel zurücksenden?

Du kannst den Artikel innerhalb der ersten 14 Tage nach Erhalt der Ware in jedem Fall ohne Nennung von Gründen zurücksenden. 

Nach Erhalt und Bearbeitung der Retoure kriegst du den bezahlten Betrag auf die getätigte Zahlungsart zurückerstattet.

Bitte sende das Paket an folgende Adresse: 

Kayo Fashion GmbH

c/o Beau Kayo

Geschwisterstraße 60

45896 Gelsenkirchen

Deutschland 

Habt ihr meine Rücksendung erhalten?

Unser Rücksendeprozess nimmt in der Regel insgesamt 14 Tage in Anspruch. Sobald du die Bestätigungs-E-Mail über deine Retoure von uns erhalten hast, erfolgt die Rückerstattung auf deine ursprünglich ausgewählte Zahlungsart. Bitte denke dran, dass die Kosten für die anfallende Rücksendung auf dich gehen.

Preisänderung nach erfolgter Bestellung.

Gelegentlich ist es durchaus möglich, dass Artikel im Rahmen von Aktionen vorübergehend im Preis reduziert werden. Diese Preisänderungen werden individuell entschieden. Für eine Bestellung gilt jeweils der zum Zeitpunkt der Bestellung ausgewiesene Preis. Nachträgliche Preisanpassungen der bestellten Ware können wir leider nicht gewähren.

Können die von mir bestellten Produkte immer geliefert werden?

Im Falle, dass mehrere Personen gleichzeitig einen Artikel bestellen, der nur noch ein Mal verfügbar ist, kann dies leider erst nach Bearbeitung deiner Bestellung festgestellt werden. Ist ein Artikel aufgrund eines Ausverkaufs nicht mehr lieferbar, teilen wir dir dies selbstverständlich schnellstmöglich mit.